1. Definiciones
“Usted”, “suyo” y “su” se refiere al Cliente. “Nosotros” y “nuestro” se refiere CHI, en el contexto de sus servicios, incluyendo, pero sin limitarse, a Search Engine Marketing (SEM), Social Media Marketing (SMM), Social Media Posting (SMP), Emailing, Web Hosting, Otrps Planes y Paquetes. “Servicio(s)” significa todo el contenido que usted nos provea, o solicite que preparemos, publiquemos, desarrollemos o proveamos, en cualquier forma y formato, incluyendo todo material tangible e intangible de todo tipo (incluyendo, pero sin limitarse, a textos, gráficas, artes, mapas, fotografías, diseños, fuentes, códigos fuente, códigos de artículos,”websites”, correos electrónicos, enlaces, palabras claves y otros materiales). “Servicio(s)” significa cualquier servicio que CHI le provea, incluyendo, sin limitación, aquellos relacionados con la publicación de Campaña(s) Digital(es), filmación, grabación, publicidad e impresiones a través del Internet, o cualquier otra publicidad de Campaña(s) Digital(es) y servicios de hosting.
2. Su Orden
Si (i) el Cliente firma el contrato de la Orden física o (ii) se le envían estos Términos y Condiciones en confirmación de una Orden firmada (“Otorgamiento de la Orden”), y no cancela o modifica la Orden por escrito o por teléfono según descrito en la Sección 5, dentro de los cinco (5) días calendario del otorgamiento del Contrato o de la fecha del envío por CHI de la confirmación de la Orden, el Cliente (a) reconoce y representa que la persona, jurídica o natural, que otorga el Contrato está autorizado para contraer las responsabilidades bajo el Contrato; y, (b) se compromete a pagar por el (los) Servicio(s) según descritos en el Contrato. El Cliente podrá presentar su solicitud de cancelación o modificación por medio de email a la dirección de correo electrónico info@clarytek.com, dentro de los cinco (5) días calendario del otorgamiento del Contrato. Las tarifas provistas para el (los) Servicio(s) solamente aplican a los ítems que aparecen en la Orden. Las tarifas para cualquier otro ítem (incluyendo renovaciones) serán aquellas en vigor al momento de la publicación. El Cliente reconoce y acepta que todo cambio solicitado posterior al periodo de (5) días, para cancelar, deberá contar con la autorización y anuencia escrita por parte de CHI. Asimismo, el Cliente acepta pagar todo cargo o tarifa que conlleve el cambio autorizado posterior al término de (5) días para cancelar.
3. No Obligación de Proveer Servicio
CHI se reserva el derecho de no publicar cualquier Servicio(s) a través de Internet u otra plataforma. Estaremos obligados por la Orden únicamente cuando publiquemos la(s) Campaña(s) Digital(es) o proveamos el Servicio (no aplica a Campaña(s) Digital(es) o Servicio(s) incluido(s) en la Orden pero no publicado ni provisto). Si rechazamos una Orden, total o parcialmente, CHI pudiese reembolsar cualquier dinero pagado por las porciones rechazadas. El Cliente reconoce que CHI puede dar por terminado de forma unilateral, anticipada, de pleno derecho, sin requerir pronunciamiento Judicial sobre este Contrato, entre otras, por las siguientes razones: (i) el crédito del Cliente se ha convertido en insatisfactorio, (ii) el Cliente ha incumplido con el pago de la(s) Campaña(s) Digital(es) en publicaciones previas o Servicio(s) y/o le adeude dinero a CHI, (iii) el Cliente no cumpla con los procedimientos y/o requisitos de CHI, (iv) el negocio del Cliente resulte prohibido o suspendido por autoridad, (v) ocurra en contra del cliente algún evento adverso de importancia, por ejemplo y sin limitarse, ser incluido en la lista en la Oficina de Control de Bienes Extranjeros (Office of Foreign Assets Control (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América).
4. Reserva en cuanto a Posicionamiento y Cantidad de Publicidad
CHI no garantiza una rotación específica en los diversos portales web y/o móviles. La cantidad de rotación en los diversos portales web y/o móviles queda sujeta exclusivamente a la cantidad de inversión del Cliente conforme a la Orden de Campaña(s) Digital(es). El Cliente reconoce que el Reporte de Impresiones provisto por CHI constituirá evidencia fehaciente de que el Servicio ha sido satisfecho por CHI, y entiende que este Reporte de impresiones es el medio exclusivo de CHI para informar el rendimiento de las campañas. El Cliente podrá solicitar, por escrito, impresiones de su(s) Campaña(s) Digital(es) adicionales a CHI, a través de correo electrónico a la dirección info@clarytek.com. El Cliente podrá solicitar a partir de 15 días después de la firma de la Orden, el aumento de sus impresiones, bajo el entendido que la Orden original podrá ser modificada en su tiempo de duración para el aumento de las impresiones de la(s) Campaña(s) Digital(es). CHI se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de aumento de impresiones. Todo aumento de impresión podrá conllevar un aumento o modificación, en el cargo mensual o anual, de facturación. CHI no garantiza que las impresiones adicionales entren en efecto al mes subsiguiente a la solicitud; dicho aumento podrá entrar en efecto en o antes de (60) días posterior a la reinversión de impresiones. CHI se reserva el derecho de aceptar la solicitud de impresiones adicionales presentada por el Cliente. CHI se reserva el derecho de seleccionar los portales específicos de aparición y cantidad de impresiones por cada día. Además, CHI se reserva el derecho de traspasar cualquier monto de impresión(es) o Campaña(s) Digital(es) a meses subsiguientes a los términos establecidos en la Orden.
5. Término y Vigencia.
El Cliente reconoce y acepta que toda contratación de servicio y/o producto con CHI tendrá una vigencia mínima de tres (3) meses. Dicha vigencia será efectiva a partir de la primera factura y continuará eficaz hasta la renovación o cancelación por parte del cliente. Cuando la renovación de contrato se realice previo al término mínimo de tres (3) meses, la vigencia del servicio y/o producto contratado anteriormente culminará el mes previo al comienzo del producto y/o servicio renovado. El Cliente reconoce y acepta que podrán existir múltiples productos y/o servicios contratados cuya vigencia podrá ser independiente y distinta entre cada uno. Toda cancelación de productos y/o servicios – la cual nunca será eficaz antes del periodo mínimo de tres (3) meses salvo lo dispuesto en el inciso 2 –será efectiva a los treinta (30) días posteriores al recibo de la petición escrita de cancelación cursada por el Cliente. De no mediar una solicitud de cancelación por parte del Cliente una vez culminado el periodo mínimo de tres (3) meses, el Cliente reconoce y acepta que continuará recibiendo los servicios y/o productos según pactados hasta que se renueve o cancele, lo que ocurra primero. CHI se reserva el derecho de: (i) no renovar la Orden o cualquier porción de ésta, (incluyendo por las razones descritas en la Sección 3) o (ii) eliminar o modificar cualquier término, condiciones, estándares, especificaciones, productos, encabezamientos o políticas (incluyendo, sin limitación, prioridad de ubicación de la(s) Campaña(s) Digital(es)) relacionados con el (los) Servicio(s).
6. Pago y Crédito
El Cliente se compromete a pagar el importe de el (los) Servicio(s) acordado(s) en la faz de este Contrato, además de cualquier impuesto, arbitrio o retención, incluyendo, pero sin limitarse al impuesto sobre la venta y uso, aplicable en el presente o en el futuro. A menos que se indique lo contrario, las obligaciones de pago se activan con la publicación de la(s) Campaña(s) Digital(es) o fecha en que se brindó el (los) Servicio(s). El Cliente reconoce y acepta que si no paga los cargos adeudados en la fecha límite, incumple cualquier otra obligación en este Contrato o realiza cualquier representación o garantía que sea falsa, podemos, a nuestra discreción, además de otros derechos y remedios, suspender, terminar o descontinuar cualquier Campaña(s) Digital(es) o Servicio(s) y reclamar el pago del monto completo adeudado hasta la conclusión del Término acordado, además de los cargos por mora indicados en la Sección 10. En la eventualidad que el Cliente, por cualquier razón, dejase de operar el negocio anunciado, estará obligado a pagar la totalidad del Contrato hasta la expiración de la(s) edición(es) contratada(s). El Cliente autoriza a CHI a examinar su historial de crédito de forma periódica para determinar si autoriza o le extiende crédito. CHI se reserva el derecho de autorizar o conceder cualquier extensión de crédito o aprobación de un plan de pago a usted o su cuenta. A opción de CHI pudiéramos divulgar información sobre usted o su cuenta a terceras partes o entidades, que tengan o puedan tener informes sobre su crédito, tales como Asociación Panameña de Crédito (APC). Por este medio, el Cliente autoriza a dichas terceras partes a proveernos esa información.
7. Sumisión a Tribunal, Gastos y Honorarios de Abogado
El Cliente acepta que CHI le ha de cobrar por gastos, costes, honorarios de abogado o de agencias de cobro incurridos en tratar de cobrar la deuda. El Cliente también acepta que, de surgir gastos legales o judiciales para gestionar el cumplimiento con los términos y condiciones del Contrato, incluyendo el cobro de lo debido, se compromete a pagar los honorarios de abogado, gastos legales y cualesquiera otros gastos incurridos por CHI, incluyendo los intereses por mora según descritos en la Sección 9, intereses legales, costes y honorarios de abogado en caso de reclamación judicial. En caso de que CHI tenga que recurrir al cobro de dinero impagado y vencido o por razón de otros incumplimientos con el Contrato, las partes se someten voluntariamente al Tribunal Especial Civil de la República de Panamá.
8. Método de Pago.
Todos los pagos se harán, en o antes de la fecha indicada en la factura, mediante transferencia electrónica, tarjeta de crédito o débito, cheque o cualquier otro método autorizado previamente por CHI. Será responsabilidad del Cliente solicitar, a CHI por escrito al correo electrónico admin@clarytek.com, el reembolso por cualquier cantidad pagada en exceso o por error, la cual no devengará intereses. El Cliente será responsable de notificar oportunamente a CHI de cualquier cambio en la información de la cuenta bancaria, línea de crédito u otra, incluyendo actualizar la fecha de expiración. Para determinar si un pago fue recibido en o antes de la fecha de vencimiento según factura, será la fecha en que el pago es recibido en la localización establecida por CHI. CHI se reserva el derecho de imponer una penalidad, hasta el máximo aplicable por ley, por cada cheque, giro, o cualquier otro pago, que sea devuelto por cualquier razón, incluyendo fondos insuficientes.
9. Descuentos especiales
CHI se reserva el derecho de otorgar cualquier descuento especial al cliente y en el evento de haber otorgado algún descuento, el mismo estaría vigente siempre y cuando el cliente cumpla con sus obligaciones de pago en el tiempo acordado, en caso contrario, el precio del servicio pasaría a ser el precio regular del mismo, estipulado en el contrato.
10. Intereses por Mora
Se devengará un interés mensual por balances vencidos y a precio regular, a partir y después de la fecha de vencimiento de la obligación de pago, basado en una tasa de interés al diez por ciento (10%) anual. Respecto al cobro por la vía judicial, véase Sección 7 del presente acuerdo.
11. Publicación
CHI, se reserva el derecho continuo, y podrá descontinuar, modificar o rechazar cualquier Servicio(s), podrá requerirle al Cliente que edite o modifique la(s) Campaña(s) Digital(es), por cualquier motivo, incluyendo pero sin limitarse a, su incumplimiento con nuestros parámetros editoriales y especificaciones; los cuales incluyen pero no se limitan a todas las leyes civiles y criminales, reglas y reglamentos, estándares de interés público, según determinemos en nuestra exclusiva discreción. También nos reservamos el derecho de hacer cambios en la(s) Campaña(s) Digital(es) o medio de publicidad (incluyendo sin limitación, cambios al contenido, formato, formulario de Campaña Digital, medio, alcance, área de cobertura o ciclo de publicación), y a determinar todas las clasificaciones, categorías o ubicaciones en que aparecerá(n) la(s) Campaña(s) Digital(es), todo sin notificarle previamente. CHI no garantiza (i) ningún despliegue particular con especificaciones de encabezamientos para una Campaña Digital; o la posición de la(s) Campaña(s) Digital(es) bajo una clasificación, categoría, enlace u otra localización; (ii) la posición o rango de cualquier Campaña(s) Digital(es); (iii) que cualquier Campaña(s) Digital(es) o listado aparecerá en un URL particular o dentro de un “buscador” o “search engine” en particular; o (iv) que un número específico de personas tendrá acceso o podrá ver cualquier Campaña(s) Digital(es) (v) que cualquier Campaña(s) Digital(es) o listado aparecerá en un portal “web” específico; (vi) el que una Campaña Digital no se coloque en una posición en particular, o no se publique a través de un medio particular, no constituirá base o causa para una reclamación o para ajustar sumas adeudadas por el Cliente. No garantizamos que el color los diseños en cualquier Servicio(s) y/o Campaña(s) Digital(es) pueda ser duplicada exactamente como aparece en una fotografía, logo u otro material provisto. El Cliente reconoce que el (los) diseño(s) de un Servicio(s) y/o Campaña(s) Digital(es) publicada puede ser de calidad inferior a, o diferenciarse de otra forma, de la Campaña Digital original suministrada por el Cliente en cuanto a claridad, tamaño, enfoque u otros elementos. El Cliente reconoce que CHI no garantiza una calidad digital, gráfica o audiovisual sobre la publicidad difundida por medios radiales, televisivos o portales “web”.
12. Arte
CHI se reserva el derecho de exigir al Cliente el contenido o material digital final de la(s) Campaña(s) Digital(es) o Servicio(s), listo(s) para impresión. Cualquier ilustración y/o material de contenido especial deberá ser provisto oportunamente por el Cliente. De ser necesario preparar y/o crear alguna ilustración, logotipo o material de arte especial, el Cliente acepta pagar por separado el costo de este, según sea acordado con CHI. Todo arte preparado por CHI para la(s) Campaña(s) Digital(es) o Servicio(s) del Cliente, será propiedad de CHI y no podrá ser utilizado por el Cliente para otras publicaciones sin obtener previamente el consentimiento escrito de CHI.
13. Arte o Contenido por Agencias de Publicidad
Todo contenido, incluyendo todo material tangible e intangible de todo tipo, que el Cliente tramite por conducto de una agencia de publicidad, deberá ser provisto a CHI con los correspondientes arreglos finales, listos para publicación, con por lo menos treinta (30) días antes de la fecha de publicación pactada o de la fecha de cierre de la campaña de ventas, lo que ocurra antes. Cualquier error en el contenido final provisto por la agencia de publicidad será responsabilidad total de dicha agencia de publicidad. CHI no tendrá ninguna responsabilidad por dicho(s) error(es) y debe ser relevado de cualquier responsabilidad presente y futura. Como resultado, el Cliente no tendrá derecho a hacer ninguna reclamación o a solicitar crédito por dicha(s) Campaña(s) Digital(es) o Servicio(s).
14. Revisión de Pruebas de Arte y/o Diseño
El Cliente reconoce y acepta que CHI no está obligada a enviar prueba de contenido o material digital antes de la fecha de cierre y/o entrega de la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s). CHI no envía pruebas de listados gratuitos ni de Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) informativos. De enviarse la prueba de contenido o material digital al Cliente y no recibir respuesta de éste para la fecha límite que aparezca en la prueba de contenido enviada, se dará por correcta y aceptada con el texto y las ilustraciones incluidas en la prueba de material digital enviada. En tal caso, el Cliente reconoce y acepta que no podrá alegar daño, ni reclamar crédito alguno. Todo cambio al contenido o material digital después de la fecha límite que aparece en la prueba deberá contar con la autorización escrita por parte de CHI. No seremos responsables por errores que resultaran de cualquier prueba de contenido o material digital modificado que nos sea devuelta después de la fecha límite. El Cliente reconoce que una prueba de arte no es una condición de venta.
15. Responsabilidad Limitada
Salvo acuerdo escrito disponiendo lo contrario y lo dispuesto en la sección 20, el Cliente reconoce y acepta que la forma y manera de CHI viabilizar la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) aquí provistos son suficientes y valiosas consideraciones para aceptar y consentir en que la responsabilidad de CHI por errores u omisiones en la publicidad, en el recibo de los servicios o por otras reclamaciones relacionadas con la orden, no excederá del monto de los cargos incurridos por la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) y tomando en cuenta que es a partir del momento en que CHI es notificada del error u omisión y hasta que esté corregido. La responsabilidad de CHI será descargada o subsanada mediante la condonación al cliente de los cargos incurridos por cualquier error u omisión total, o si el error u omisión es parcial, mediante reducción de los cargos aplicables en proporción con la disminución en valor de la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) a ser determinada exclusivamente por CHI). Ninguna de las partes será responsable por cualquier daño(s) por pérdida de ingresos, beneficios dejados de percibir, pérdida de plusvalía, pérdida de ahorros anticipados, información o costo de compra para reemplazar servicios, o cualquier daño indirecto, incidental, especial, punitivo o emergente que se ocasione por el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones bajo este contrato o cualquier orden. Esta limitación de responsabilidad aplica a CHI, nuestro(s) vendedor(es) autorizado(s) y otros representantes, proveedores de servicios y cualquiera de las afiliadas, directores, oficiales y empleados de esas partes. Cualquier responsabilidad ocasionada por errores, omisiones u otras reclamaciones relacionadas con cualquier Campaña(s) Digital(es) y/o servicio(s) gratuito está limitada y la obligación de CHI será descargada mediante corrección del error u omisión y cuando aplique, la reducción de cargos que corresponda según dicho antes.
16. Contenido de la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) y Derechos de Propiedad Intelectual
Todo contenido, material digital de Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) será propiedad exclusiva de CHI salvo por: (i) Contenido del Cliente y (ii) Contenido de Terceros, que significa contenido que CHI obtuvo por licencia de un tercero. El Cliente nos otorga un derecho perpetuo, no exclusivo, global, sujeto a cesión, sin restricciones y sin pago de regalías, para: (i) utilizar, copiar, grabar, modificar, exhibir, publicar y distribuir Contenido del Cliente en cualquier formato o medio, en relación con cualquier Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) y (ii) otorgar a terceros el derecho, sub-licencia y autoridad para ejercitar cualquiera de los derechos que el Cliente otorga a CHI bajo el Contrato, y bajo los términos que CHI considere apropiados. El uso del Contenido de Terceros está sujeto a los Términos y Condiciones impuestos por el proveedor de dicho contenido. Sujeto a lo dispuesto en este Contrato, el Cliente acepta que (i) no ostentará derechos sobre la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s); (ii) no tendrá derecho a usar la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s), excepto en relación con la Orden; y (iii) no tendrá derecho a autorizar a otros a que utilicen la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s). La responsabilidad por la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) recae única y exclusivamente en el Cliente, quien producirá y entregará toda Campaña Digital conforme a nuestras políticas, procedimientos y requisitos técnicos, los cuales podremos modificar a nuestra discreción. Debido al extenso volumen de la base de datos de Internet, no nos hacemos responsables de ninguna obligación de monitorear el contenido de páginas de Internet. La responsabilidad de registrar y proteger cualquier derecho de autor y otra propiedad intelectual recae exclusivamente en el Cliente. En cuanto a la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) que CHI desarrolla y diseña para el Cliente, sea por completo o de forma parcial, usted reconoce y acepta que CHI es el autor y único titular y dueño y usted nos asigna de forma irrevocable cualquier contribución sujeta a protección de derechos de autor que pueda haber realizado en dicha Campaña Digital y/o Servicio. El Cliente reconoce que CHI retiene todo derecho, título e interés, incluyendo los derechos de autor, en dicha(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) y que la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) no constituye(n) un trabajo conjunto. El Cliente deberá obtener autorización previa de CTHI por escrito para reproducir la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s), o solicitar a otros que lo reproduzcan, o para utilizar nuestro nombre, marcas o la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) de cualquier otra forma. Usted (i) nos autoriza a recopilar información relacionada con el uso y/o efectividad de cualquier Campaña Digital o Servicio, incluyendo sin limitación, monitoreo de visitas a “websites”, “búsquedas”, “clicks”, “impresiones” y “conteos de correos electrónicos”; CHI es dueña de dicha información y (ii) consiente a que usemos lo anterior para cualquier propósito legal. Si la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) contiene(n) enlaces, el Cliente otorga a CHI y a aquellos a que CHI ha otorgado una sub-licencia, un derecho perpetuo, global, sin restricciones, no exclusivo, sujeto a sub-licencias y libre de regalías para establecer dichos enlaces y enlazar usuarios de la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) a la página de Internet designada en cualquier Campaña Digital y para que dichos enlaces abran nuevas ventanas de búsqueda y para publicar las páginas de Internet designadas por los enlaces dentro de dichas nuevas ventanas de búsqueda.
17. Garantías
El Cliente representa y garantiza que: (i) posee todos los derechos y autorizaciones, y está en la mejor disposición de vender los productos y servicios plasmados en la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s); (ii) tiene el derecho de utilizar todos los derechos de autor, marcas, nombres comerciales, logos, arte, imágenes y toda otra propiedad intelectual en el Contenido de la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) y que tiene el derecho de usar o autorizar a CHI a usar todos los enlaces y URLS en cualquier Campaña Digital y/o Servicio, y de conformidad, autoriza a CHI a hacer lo propio; (iii) es el autor de todo el Contenido del Cliente y tiene la responsabilidad exclusiva de registrar y proteger dicho Contenido del Cliente, o está autorizado por su autor para reproducir, preparar trabajos derivados y distribuir copias de dicho contenido, y a su vez, nos autoriza a llevar a cabo dichos actos; (iv) la Campaña Digital, publicación de la Campaña Digital y el uso que lleve a cabo el Cliente no violará ninguna marca, nombre comercial, derechos de autor, derecho de publicidad, derecho de privacidad, patente u otra propiedad intelectual de un tercero, no constituirá una Campaña Digital engañosa o práctica injusta, y no violará ningún otro derecho bajo las leyes aplicables; (v) la Campaña Digital cumple con todas las leyes, estatales y locales, reglas y reglamentos, (vi) el Cliente certifica que tiene todas las licencias profesionales, grados profesionales o especialidades que aparecen en la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s); y/o está debidamente autorizado a ejercer la profesión y/o dedicarse al negocio descrito en la clasificación en que solicita aparezca(n) su(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s); (vii) el Cliente certifica que si su negocio o profesión es reglamentado por el gobierno de la República de Panamá y requiere una licencia o permiso, usted proveerá su número de licencia o permiso a CHI para que dicho número o permiso sea incluido en el contenido publicitario, de así requerirse bajo la normativa jurídica de la República de Panamá, según enmendada; y (viii) no utilizará ninguno de los Servicios para envíos masivos de correos electrónicos, envíos de correos no solicitados o “spam”, o para llevar a cabo actividades ilegales o abusivas. Usted reconoce y acepta que la responsabilidad por el contenido de la Campaña Digital recae únicamente en usted y que cumplirá con todas las reglas, leyes y reglamentos al aceptar o requerir una Orden, honrar cualquier oferta especial, o llevar a cabo un concurso.
El Cliente acepta y reconoce que CHI no es responsable bajo ningún concepto, en caso de que el portal web en donde se estén publicando su(s) Campaña(s) Digital(es) o donde se esté proveyendo el (los) Servicio(s), no puedan ser accedidas en algún momento por usuarios nacionales o internacionales del internet, por hechos de fuerza mayor, caso fortuito o causas imputables única y exclusivamente a terceros o en aquellos casos en que dichas interrupciones sean ocasionadas por causas ajenas a CHI, por lo que en ningún caso seremos responsables de daños y perjuicios que según se alegue sean causados al Cliente, o cualquier tercero por la interrupción de los servicios indicados en este párrafo.
El Cliente acepta y reconoce que CHI no es responsable frente al cliente por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudiesen ser incurridos por el Cliente como consecuencia de la falta de operación, emisión, retraso en la transmisión, error, virus de computadora, intrusión por parte de una persona no autorizada (“hacker intrusión”) falta de comunicación, robo, destrucción, acceso no autorizado, interacción o uso de información.
18. Indemnización
El Cliente acuerda indemnizar, exonerar de responsabilidad, y defender a CHI, nuestros vendedores autorizados u otros representantes, cualquier Proveedor de Servicio y las afiliadas, directores, oficiales y empleados de dichas parte(s), de cualquier reclamación o causa de acción, incluyendo, sin limitación, a reclamos de honorarios de abogado, gastos y costes, que resultaran por: (i) incumplimiento con las representaciones del Cliente, garantías o acuerdos en este Contrato; (ii) cualquier acto, omisión o culpa ocasionada por el Cliente o sus empleados, agentes o contratistas en relación con la Orden; (iii) cualquier reclamo, ya sea que la Campaña Digital u otra información provista por usted, o su uso del Servicio, violan cualquier ley (incluyendo, sin limitación, Campaña(s) Digital(es) engañosa(s) o difamación) o violan cualquier patente, derecho de autor, marca, secreto de negocios u otra propiedad intelectual o derecho propietario de un tercero; (iv) la recopilación o uso de cualquier información obtenida a través de la Campaña Digital o Servicio; (v) cualquier virus u otro código dañino incluido en la Campaña Digital o incluido por usted de otra forma en relación con la Orden; (vi) compilación o uso de información obtenida por un usuario de informática de cualquier Campaña Digital o de cualquier “website” a los que la Campaña Digital se entrelace; (vii) transacciones iniciadas a través de cualquier “website” al que la Campaña Digital se entrelace; (viii) cualquier investigación o procedimiento administrativo, civil o criminal que surja de la publicación de la Campaña Digital o cualquier Copia; (ix) incumplimiento del Cliente con las disposiciones de la normativa jurídica de la República de Panamá, o (x) cualquier incumplimiento con este Contrato.
19. Representaciones
CHI no garantiza que la función de red de comunicaciones será o se mantendrá ininterrumpida o que estará libre de errores o que no existirán defectos en las redes de nuestros proveedores de servicios, los cuales pueden ser cambiados de tiempo en tiempo sin notificarle.
20. Cesión
Este Contrato será válido y exigible para los sucesores y cesionarios del Cliente. Sin embargo, el Cliente no podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo este Contrato sin la previa autorización escrita de CHI.
21. Periodo para Reclamaciones y Ajustes de Tipo de Errores u Omisiones.
Cualquier reclamación relacionada con el contenido, publicación o material digital deberá ser hecha por el Cliente por escrito al correo electrónico admin@clarytek.com, dentro de los primeros quince (15) días de la vigencia de la contratación según definido en el inciso cinco (5) del presente acuerdo. En ninguna circunstancia CHI reconocerá reclamaciones notificadas después de expirado el periodo de los quince (15) días. El Cliente no tendrá derecho a crédito, ajuste o reembolso por reclamaciones hechas una vez el periodo de los quince (15) días haya expirado. En caso de que ocurran los errores u omisiones descritos a continuación y luego de verificar que dicho error u omisión sea responsabilidad de CHI, los siguientes ajustes serán aplicados, únicamente al costo de aquella porción de la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) afectado(s) y no a la totalidad del (los) Contrato(s): (i) Único teléfono, correo electrónico y/o Link o Url incorrecto u omitido, hasta un 25% de la cantidad pagada por el Cliente bajo este Contrato.(ii) nombre escrito incorrectamente u omitido, dependerá de la gravedad del error y el crédito será determinado exclusivamente por CHI. No se puede presentar reclamación alguna por falta de publicación de Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s). El Cliente reconoce que, en estos casos, CHI no dará créditos por errores u omisiones en la publicación y/o falta de publicación en la(s) Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s).
22. Separación
Si cualquier cláusula de este Contrato fuera declarada inválida o ilegal o de alguna forma no tiene fuerza de ley: (i) las cláusulas restantes no estarán afectadas por la invalidez o ilegalidad de dicha cláusula; (ii) la cláusula se tendrá por no puesta; (iii) se añadirá de forma automática a este Contrato una cláusula similar a la declarada inválida que sea válida, legal y tenga fuerza de ley; y (iv) los derechos de CHI serán interpretados y puestos en vigor de conformidad.
23. Fuerza Mayor
CHI no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento con las disposiciones de este Contrato en la medida en que dicho retraso o incumplimiento fue ocasionado por fuego, inundaciones, explosión, guerra, embargo, requisitos gubernamentales, actos terroristas, autoridad civil o militar, fuerzas naturales, acto de Dios, y otras causas similares fuera de nuestro control (“Condición[es]”). Si cualquier Condición estuviese presente, CHI deberá notificarle y usted podrá elegir entre: (i) dar por terminado este Contrato de forma total o parcial en cuanto al Servicio no prestado o recibido o; (ii) suspender la vigencia de este Contrato de forma total o parcial durante el periodo de tiempo en que persista la Condición y retomar su cumplimiento una vez la Condición cese, con la opción de extender el Término por el espacio de tiempo en que la Condición estuvo presente. La opción (ii) antes mencionada se tendrá por seleccionada, a menos que le notifiquemos de lo contrario por escrito dentro de los treinta (30) días desde que entró en vigor la Condición.
24. No Aprobación o Endoso
El Cliente acepta que: (i) CHI no aprueba o endosa ningún producto o servicio mediante la publicación de la(s) Campaña(s) Digital(es) y Servicio(s); (ii) no representamos que se aprueba o endosa cualquier producto o servicio; (iii) podremos publicar cualquier Campaña Digital de otro individuo o entidad; y (iv) no aprobamos o endosamos a cualquier persona o compañía que le hayamos referido para servicios creativos, de diseño o de cualquier otra índole.
25. Firma Electrónica
Siempre y cuando esté disponible, el Cliente consiente llevar a cabo las transacciones de negocios con CHI mediante medios electrónicos de acuerdo con nuestro formato aprobado. Usted será responsable de mantener y garantizar la seguridad de todas las contraseñas obtenidas. Todas las conexiones a través de redes interconectadas y de “hosting”, no serán conexiones seguras a menos que le indiquemos lo contrario por escrito.
26. Campaña(s) Digital(es) y/o Servicio(s) que incluyen Información sobre Precios y Promociones
Usted acuerda honrar los precios y descuentos mencionados en la Campaña Digital. Se recomienda incluir la fecha de vigencia o expiración ya que los ciclos de circulación pueden estar sujetos a cambios. Cualquier incumplimiento con honrar algún precio(s) o descuento(s) será de exclusiva responsabilidad del Cliente.
27. Misceláneas
Nuestros representantes de ventas no están autorizados para modificar o enmendar este Contrato. Los derechos, obligaciones y remedios de CHI y el Cliente, según descritos en este Contrato, se rigen por las leyes de la República de Panamá.
28. Integridad de Contrato
El Cliente reconoce que la faz de este Contrato puede resultar insuficiente para incluir todo el contenido o material digital contratado junto a sus descripciones y en tal caso se adicionarán tantas páginas sean necesarias las cuales formarán el Contrato y todas juntas se denominan la faz del Contrato. A los efectos del pago del importe total a pagar se sumarán los totales que aparecen en cada una de las mencionadas páginas.
29. Servicio al Cliente
Por favor, visite nuestra página www.clarytek.com para obtener una copia de los Términos y Condiciones.
El Cliente hace constar que ha leído, entiende y acepta libre y voluntariamente y sin reserva de clase alguna los términos y condiciones que aquí se establecen, así como las cláusulas establecidas del contrato de CHI.